일반 주문 취소
일반 주문은 예정된 배송일 또는 픽업일 48시간 전까지 무료로 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
예정된 배송일 또는 픽업일로부터 48시간 이내에 취소하는 경우, 이미 상품 제조를 위한 재료 준비 및 생산이 진행되었을 수 있으므로 결제 금액의 50%를 환불해 드립니다.
맞춤 주문 취소
맞춤 주문은 생산 시작 전 전액 결제가 완료되어야 합니다.
생산이 시작된 이후 고객 사유로 주문을 취소하는 경우, 해당 주문을 위해 이미 사용 또는 준비된 재료 및 생산 비용을 고려하여 결제 금액의 50%를 환불해 드립니다.
맞춤 주문의 제작 내용, 일정 및 결제 조건은 주문 확정 시 고객과 별도로 확인합니다.
상품 파손·오배송·상품 이상
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